BERITAPRESS.ID, PAGAR ALAM | Wakil Wali Kota Pagar Alam, Hj. Bertha, menghadiri sekaligus meluncurkan inovasi layanan SAPA UMAT (Sistem Pelayanan dan Konsultasi Agama Online via WhatsApp) di Kantor Kementerian Haji dan Umrah Kota Pagar Alam, Rabu (14/10/2026).
SAPA UMAT merupakan inovasi layanan publik keagamaan terintegrasi yang diluncurkan untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi secara cepat, responsif, dan transparan.
Inovasi ini mengedepankan kemudahan interaksi dengan masyarakat melalui platform WhatsApp. Layanan tersebut dirancang untuk menjawab berbagai pertanyaan umum seputar regulasi, prosedur pendaftaran, persyaratan dokumen, hingga status layanan secara otomatis dan instan.
Atas nama Pemerintah Kota Pagar Alam, Wawako Hj. Bertha menyambut baik dan mengapresiasi inovasi SAPA UMAT yang digagas oleh Kantor Kementerian Agama Kota Pagar Alam bersama Kantor Kementerian Haji dan Umrah Kota Pagar Alam.
Menurut Bertha, Pemkot Pagar Alam senantiasa mendukung berbagai inovasi positif yang bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Semoga program SAPA UMAT dapat menjadi salah satu langkah nyata dalam mewujudkan pelayanan keagamaan yang modern, inklusif dan mudah diakses oleh masyarakat,” pesan Wawako.
Peluncuran SAPA UMAT diharapkan menjadi langkah positif dalam pengembangan layanan keagamaan berbasis digital di Kota Pagar Alam. Melalui pemanfaatan teknologi, masyarakat diharapkan dapat memperoleh informasi dan konsultasi dengan lebih mudah tanpa harus selalu datang langsung ke kantor pelayanan.
Pemerintah Kota Pagar Alam berharap inovasi semacam ini terus dikembangkan guna mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik yang efektif, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. (09/PA)
