BERITAPRESS.ID, PALI – Guna meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban membayar tagihan air bersih, PDAM Tirta Pali Anugerah menjalin sinergi strategis dengan Bank Sumsel Babel (BSB). Melalui kolaborasi ini, pelanggan kini tidak perlu lagi mengantre di kantor PDAM, melainkan dapat melakukan pembayaran secara praktis melalui berbagai kanal perbankan modern.
Pihak Bank Sumsel Babel menegaskan komitmennya untuk menghadirkan solusi perbankan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat digital saat ini. Kini, nasabah yang juga merupakan pelanggan PDAM Tirta Pali Anugerah dapat memanfaatkan empat kanal utama untuk bertransaksi seperti.
Mobile Banking (BSB Mobile) untuk Transaksi dalam genggaman melalui ponsel pintar melalui Internet Banking guna Solusi pembayaran melalui perangkat laptop atau komputer atau ATM Bank Sumsel Babel yang tersedia luas di berbagai titik strategis serta bisa melalui Teller bank Sumsel Babel sebagai layanan tatap muka di seluruh kantor cabang Bank Sumsel Babel.
Salah satu poin penting yang perlu diperhatikan oleh pelanggan adalah adanya mekanisme konversi Nomor ID Pelanggan saat bertransaksi melalui kanal digital (ATM, Mobile, dan Internet Banking).
Langkah ini dilakukan untuk menyesuaikan sistem administrasi perbankan dengan data PDAM. Berdasarkan aturan terbaru, ID Pelanggan asli yang berjumlah 14 digit (kombinasi huruf dan angka) harus diubah dengan format berikut yaitu Penambahan Kode Khusus dengan tambahkan angka “8” di bagian paling depan sebagai identitas PDAM Tirta Pali Anugerah.
Digit ke-1: Tetap (Angka).
Digit ke-2 (Huruf ke Angka): Huruf dikonversi menjadi angka ($A \rightarrow 1, B \rightarrow 2, C \rightarrow 3, D \rightarrow 4, E \rightarrow 5, F \rightarrow 6$).
Digit ke-3 sampai ke-5: Dihapus.
Digit ke-6 sampai ke-14: Tetap.
Berikut contohnya:
Jika ID asli adalah 3A010100803045, maka setelah dikonversi menjadi: 831100803045.
Adapun bagi masyarakat yang ingin bertransaksi, berikut adalah ringkasan tata cara pembayarannya dengan Via Mobile Banking bisa. Login $\rightarrow$ Pilih Menu Pembayaran $\rightarrow$ Pembayaran Lainnya $\rightarrow$ Pilih PDAM/SPJ $\rightarrow$ Masukkan ID Pelanggan hasil konversi $\rightarrow$ Konfirmasi & PIN.
Via ATM: Masukkan Kartu & PIN $\rightarrow$ Transaksi Lainnya $\rightarrow$ Pembayaran/Pembelian $\rightarrow$ PDAM/MEP/Gas $\rightarrow$ Masukkan ID Pelanggan hasil konversi $\rightarrow$ Konfirmasi & PIN.
Via Internet Banking: Login $\rightarrow$ Pembayaran Tagihan $\rightarrow$ Perusahaan Air Minum $\rightarrow$ Pilih Sub Penyedia PDAM $\rightarrow$ Masukkan ID Pelanggan hasil konversi $\rightarrow$ M-PIN/T-PIN.
Seluruh transaksi ini diawasi ketat oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia, serta dijamin oleh LPS, sehingga masyarakat tidak perlu ragu akan keamanan dan validitas pembayarannya.
Bila pelanggan mengalami kendala dalam proses konversi ID atau teknis pembayaran, Bank Sumsel Babel menyediakan layanan BSB Call Center di nomor 1500711 atau dapat mengunjungi langsung kantor cabang terdekat.
Dengan adanya kemudahan ini, diharapkan tingkat kedisiplinan pembayaran pelanggan meningkat, yang pada akhirnya akan mendukung peningkatan performa layanan distribusi air bersih di wilayah Kabupaten PALI.
Laporan : Candra
Laporan: Candra
