BERITAPRESS, JAKARTA | Berkat penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ketat, seorang petugas Agen BRILink berhasil menggagalkan percobaan penipuan yang terekam CCTV. Kejadian tersebut berlangsung pada pukul 10.55 WIB, ketika seorang pria berusaha melakukan aksi penipuan dengan modus tarik tunai senilai Rp 3 juta, Senin (21/10/2024).
Aksi “Mission Impossible” ini dimulai ketika pria tersebut meminta petugas Agen BRILink mentransfer dana setelah mengutak-atik ponselnya dan mengklaim bahwa bukti transaksi telah tersedia. Namun, ketika petugas melakukan pengecekan, tidak ditemukan adanya mutasi dana masuk ke rekening Agen BRILink. Berkat ketelitian petugas yang menerapkan SOP dengan cermat, aksi penipu tersebut tidak berhasil.
Menurut prosedur yang berlaku di gerai BRILink, petugas wajib memastikan adanya bukti mutasi transaksi sebelum menyetujui pencairan dana. SOP tarik tunai di Agen BRILink mencakup beberapa langkah penting: memproses transaksi, menghitung uang, dan menyelesaikan transaksi. Sebelum meninggalkan loket, nasabah juga diharuskan menghitung kembali uang yang diterimanya.
Dalam kasus penipuan ini, pelaku tidak dapat memenuhi syarat-syarat yang diminta untuk tarik tunai. Menyadari upayanya gagal, pria tersebut berdalih akan mengajukan komplain ke kantor Bank BRI dan kemudian meninggalkan lokasi.
Kejadian ini memperlihatkan bahwa SOP yang diterapkan oleh Agen BRILink mampu mencegah berbagai modus penipuan yang kian marak. Dengan adanya langkah-langkah pencegahan yang jelas dan sistematis, tindakan kriminal serupa memang menjadi “impossible” untuk berhasil.
Bagi nasabah, penting untuk memahami bahwa setiap transaksi di Agen BRILink dilaksanakan sesuai prosedur yang mengutamakan keamanan. Semua klaim setelah meninggalkan loket tidak akan diterima. Maka dari itu, selalu patuhi aturan dan waspadai modus penipuan serupa. (ril)
