BERITAPRESS.ID, MUBA | Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Polsek Lais di bawah jajaran Polres Musi Banyuasin, Polda Sumatera Selatan, mengimplementasikan layanan siaga 24 jam serta berbagai kegiatan kemasyarakatan sebagai bentuk nyata dukungan dan mensukseskan terhadap program kerja 100 hari Kapolri dan tranformasi kepolisian.
Program ini merupakan wujud nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat, dengan memberikan pelayanan prima, cepat, responsif, serta siap menerima berbagai bentuk pengaduan dan konsultasi masyarakat selama 24 jam penuh.
Kapolsek Lais, AKP Syawaludin, SH, menegaskan bahwa Polsek Lais senantiasa membuka ruang komunikasi seluas-luasnya bagi masyarakat yang ingin menyampaikan saran, masukan, kritik yang membangun, maupun berkonsultasi mengenai berbagai persoalan yang terjadi di lingkungan masing-masing.
Menurutnya, keberadaan Polsek bukan semata-mata sebagai institusi penegak hukum, tetapi juga harus mampu menjadi sahabat, pelindung, pengayom, sekaligus tempat masyarakat mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan tidak ragu untuk datang ke Polsek Lais. Pintu kami selalu terbuka bagi siapa saja yang ingin menyampaikan pengaduan, berkonsultasi, memberikan masukan, maupun melaporkan permasalahan yang terjadi di lingkungannya,” ujar AKP Syawaludin.
Ia juga menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama. Karena itu, seluruh jajaran Polsek Lais diharapkan senantiasa mengedepankan sikap humanis, profesional, transparan, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas.
“Jangan pernah merasa sungkan atau takut untuk datang ke kantor polisi. Kami hadir untuk masyarakat. Setiap laporan dan pengaduan akan kami tindak lanjuti sesuai prosedur dengan respons cepat, profesional, dan mengedepankan solusi terbaik,” tegasnya.
Lebih lanjut, Kapolsek mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), serta tidak segan berkoordinasi dengan pihak kepolisian apabila menemukan potensi gangguan keamanan di lingkungan sekitar.
Masyarakat dapat memanfaatkan layanan Polsek Lais dengan datang langsung ke kantor Polsek, menghubungi Bhabinkamtibmas di wilayah masing-masing, maupun menggunakan saluran pengaduan kepolisian yang tersedia.
Melalui program POLSEK SIAGA 24 JAM, Polsek Lais berharap terbangun hubungan yang semakin dekat antara Polri dan masyarakat, sehingga setiap persoalan dapat segera diketahui dan ditangani secara tepat.
Polri hadir bukan hanya ketika masyarakat membutuhkan penegakan hukum, tetapi juga selalu ada untuk mendengar, melayani, melindungi, dan mengayomi masyarakat selama 24 jam. (*)
Laporan : Ricko
